Quero criar uma loja online: Etsy ou Shopify?

(originalmente publicado a 19 de Junho 2024)

Tanto o Etsy como o Shopify são plataformas populares para criar lojas online, mas atendem a diferentes necessidades e públicos. Aqui estão as suas principais diferenças:

Público-Alvo e Tipo de Produto

• Etsy:
  • Focado em produtos artesanais, vintage e exclusivos.
  • Ideal para artesãos, artistas e pequenos negócios que vendem produtos únicos e feitos à mão.
  • O público costuma ser consumidores que procuram produtos personalizados ou únicos.

• Shopify:
  • Plataforma flexível que pode atender a quase qualquer tipo de negócio, de pequenas startups a grandes empresas.
  • Adequado para qualquer tipo de produto, de físicos a digitais.
  • O público é mais amplo e pode incluir desde consumidores comuns até grandes compradores empresariais.

Facilidade de Uso

• Etsy:
  • Fácil de começar, com um processo simples de configuração.
  • Possui um mercado integrado, o que significa que os teus produtos ficam imediatamente visíveis para os compradores do Etsy.

• Shopify:
  • Requer mais configuração inicial, mas oferece maior flexibilidade.
  • Não possui um mercado integrado; os vendedores precisam de atrair o seu próprio tráfego para a loja.

Personalização e Controlo

• Etsy:
  • Menos opções de personalização, pois estás a vender num marketplace com um layout padrão.
  • Menos controlo sobre a aparência da loja e experiência do cliente.

• Shopify:
  • Altamente personalizável com uma ampla variedade de temas e aplicações.
  • Controlo total sobre a aparência da loja, a experiência do cliente e as integrações.

Custos

• Etsy:
  • Embora não exista uma mensalidade a pagar, existe uma taxa de listagem: $0,20 por produto.
  • Taxa de transação: 6.5% do preço do produto (incluindo o custo de envio).
  • Taxa de processamento de pagamento: variável (geralmente em torno de 4% + 0.30€).

• Shopify:
  • Planos mensais: começam em 32€ por mês. (Existe também um plano por 5€ com menos personalização, mas ótimo para iniciar uma loja)
  • Taxas de transação: 2,9% + $0,30 por transação (pode ser menor com planos mais caros ou usando o Shopify Payments).
  • Taxas adicionais para aplicações e temas premium.

Marketing e SEO (Search Engine Optimization)

• Etsy:
  • Menos controlo sobre o SEO, pois os produtos estão dentro do marketplace do Etsy.
  • Possui ferramentas limitadas de marketing e análise.

• Shopify:
  • Controlo completo sobre o SEO, pois podes editar URLs, títulos de páginas, meta descrições, etc.
  • Oferece ferramentas de marketing e análise, incluindo integração com o Google Analytics, Facebook Ads, e-mail marketing, etc.

Integrações e Funcionalidades

• Etsy:
  • Funcionalidades limitadas, principalmente focadas em facilitar a venda dentro do marketplace do Etsy.
  • Menos opções de integração com outras ferramentas e plataformas.

• Shopify:
  • Grande número de integrações disponíveis com aplicações para expandir a funcionalidade da loja.
  • Oferece POS (Pontos de venda) e outras ferramentas de gestão empresarial.

Suporte ao Cliente

• Etsy:
  • Suporte ao cliente focado em resolver problemas específicos do marketplace.
  • Menos abrangente em termos de suporte técnico avançado.

• Shopify:
  • Suporte 24/7 disponível via webchat, e-mail e telefone.
  • Suporte abrangente que cobre desde a configuração inicial até questões técnicas avançadas.

Resumindo:

O Etsy é ideal se estás a começar e queres vender produtos artesanais, vintage ou exclusivos num marketplace onde os compradores já estão à procura desse tipo de produtos.

O Shopify é mais adequado se desejas criar uma loja online independente com total controlo sobre a sua aparência, funcionalidade e marketing, e estás disposto a investir tempo e recursos para atrair tráfego para a tua loja.